Votre droit de rétractation

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Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

⚠️ Attention : Certains produits sont exclus du droit de rétractation (produits personnalisés, denrées périssables, produits descellés, etc.). Consultez le Code de la consommation pour connaître la liste complète.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

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• Votre numéro de commande
• Les produits concernés
• La mention "Exercice de mon droit de rétractation" dans le message

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• Vous recevrez par email la validation de votre demande par notre service client avec les consignes de retour.
• Il vous faudra retourner le colis à l’adresse indiquée. L’expédition se fera à vos frais.
• Une fois le colis reçu et le(s) produits vérifié(s), nous vous transmettrons un mail de confirmation de remboursement.

Il n'est pas nécessaire d'appeler le service clients, votre demande doit être formuler par message. 

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