Politique de retour

COMMENT RÉALISER MON RETOUR ?

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  2. 1. Envoyez votre demande de retour sur le formulaire de contact «demande de retour » . Merci de préciser la raison du retour*, la référence et désignation de votre produit  et votre numéro de facture.
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  4. Toutes les demandes de retour doivent nous être adressées dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.




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  2. 2. Les consignes de retour vous seront transmises par mail dans les 72h après réception et validation de votre demande par notre service client.




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  2. 3. Imprimez le mail contenant les instructions de retour et glissez-le dans votre colis.
  3. Retournez le colis à l’adresse indiquée. L’expédition se fera à vos frais.
  4. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et ne jamais avoir été utilisés.




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  2. 4. Une fois le colis reçu, nous vous transmettrons un mail de confirmation de remboursement.



*Les produits alimentaires périssables et les livres ne peuvent être repris.