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COMMENT RÉALISER MON RETOUR ?



  1. 1. Envoyez votre demande de retour sur le formulaire de contact «demande de retour » . Merci de préciser la raison du retour*, la référence et désignation de votre produit  et votre numéro de facture.
  2.  
  3. Toutes les demandes de retour doivent nous être adressées dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.




  1. 2. Les consignes de retour vous seront transmises par mail dans les 72h après réception et validation de votre demande par notre service client.




  1. 3. Imprimez le mail contenant les instructions de retour et glissez-le dans votre colis.
  2. Retournez le colis à l’adresse indiquée. L’expédition se fera à vos frais.
  3. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et ne jamais avoir été utilisés.




  1. 4. Une fois le colis reçu, nous vous transmettrons un mail de confirmation de remboursement.


*Les produits alimentaires périssables et les livres ne peuvent être repris.
Vos derniers avis
Boljo latelierdeboljo
il y a 3 mois
Ayant décidé de réaliser "l'infiniment vanille de Pierre Hermé" avec une amie, n'ayant plus de pistoles de chocolat...
Joelle B
il y a un mois
super satisfaite de ma 1ère commande. La livraison a été plus que rapide. Commandée le lundi de Pâques, prise en...
Jennifer (“Butterfly 83”)
il y a 4 mois
Première commande sur le site et je suis ravie. Expédiée rapidement colis bien emballé. Je l'ai juste déballé donc...
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